નવી દિલ્હી : ઓઇલ માર્કેટિંગ કંપનીઓ બોગસ ગ્રાહકોને દૂર કરવા માટે એલપીજી ગ્રાહકો માટે ઇકેવાયસી આધાર પ્રમાણીકરણ હાથ ધરી રહી છે જેમના નામની સામે કોમર્શિયલ સિલિન્ડરો ઘણીવાર ચોક્કસ ગેસ વિતરકો દ્વારા બુક કરવામાં આવે છે. આ પ્રક્રિયા છેલ્લા 8 મહિનાથી વધુ સમયથી ચાલી રહી છે.
આ પ્રક્રિયામાં, એલપીજી ડિલિવરી કર્મચારી ગ્રાહકને એલપીજી સિલિન્ડર પહોંચાડતી વખતે ઓળખપત્રોની ચકાસણી કરે છે. ડિલિવરી કર્મચારીઓ તેમના મોબાઇલ ફોનનો ઉપયોગ કરીને એપ દ્વારા ગ્રાહકના આધાર ઓળખપત્રો મેળવે છે. ગ્રાહકને એક OTP મળે છે જેનો ઉપયોગ પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવા માટે થાય છે. ગ્રાહકો તેમની સુવિધા અનુસાર વિતરક શોરૂમનો પણ સંપર્ક કરી શકે છે.
વૈકલ્પિક રીતે, ગ્રાહકો OMC એપ્સ પણ ઇન્સ્ટોલ કરી શકે છે અને પોતાની જાતે e KYC પૂર્ણ કરી શકે છે.
ઓઇલ માર્કેટિંગ કંપનીઓ અથવા કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા આ પ્રવૃત્તિ માટે કોઈ સમયમર્યાદા નથી. OMC દ્વારા એ પણ સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યું છે કે LPG ડિસ્ટ્રિબ્યુટરશિપના શોરૂમમાં ગ્રાહકોની "ભેગી" થતી નથી.
વધુમાં, ઓઈલ કંપનીઓ ગ્રાહકોને ખાતરી આપવા અને કોઈપણ વાસ્તવિક ગ્રાહકને કોઈ મુશ્કેલી અથવા અસુવિધા ન થાય તેની ખાતરી કરવા માટે આ બાબતે દબાણ કરવા માટે સ્પષ્ટતા પણ જારી કરી રહી છે.
ઓઇલ માર્કેટિંગ કંપનીઓ અથવા કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા eKYC પૂર્ણ કરવા માટે કોઈ સમય મર્યાદા નથી. કંપનીઓ દ્વારા એ પણ સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યું હતું કે, આ કામ માટે ગ્રાહકે એલપીજી ડિસ્ટ્રીબ્યુટરના શોરૂમની મુલાકાત લેવી જરૂરી નથી. તેમજ ઓઈલ કંપનીઓ ગ્રાહકોને આશ્વાસન આપવા અને કોઈ પણ વાસ્તવિક ગ્રાહકને કોઈ સમસ્યા કે અસુવિધાનો સામનો ન કરવો પડે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે આ બાબતે સ્પષ્ટતા પણ જારી કરી રહી છે.
Reporter: News Plus
